Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Digital Health Data Labs GmbH
Kaiser-Franz-Joseph Straße 4
6020 Innsbruck
Österreich

Telefon: +43 660 4445328
E-Mail: info@goae-direkt.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien (etwa den Speicher Ihres Browsers) für folgende Zwecke ein:

• Notwendig: Ihre Auswahl im Cookie-Banner, Ihre Anmeldung und Funktionen, die Sie selbst nutzen, etwa die Terminbuchung oder ChatGOÄ. Dafür brauchen wir keine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).
• Analyse: PostHog. Cookies und Sitzungsaufzeichnungen nur mit Ihrer Einwilligung, ohne Einwilligung nur eine anonyme Reichweitenmessung ohne Cookies (siehe Abschnitt 6).
• Werbung: Google Ads Conversion-Tracking und Meta Pixel, nur mit Ihrer Einwilligung. Ohne Einwilligung sendet Google nur Signale ohne Cookies (Consent Mode, siehe Abschnitt 6).
• Herkunft Ihres Besuchs: Über welche Anzeige oder Kampagne Sie zu uns gekommen sind (UTM-Parameter), speichern wir bis zum Ende Ihres Besuchs in Ihrem Browser. Senden Sie uns eine Anfrage oder buchen Sie einen Termin, ordnen wir diese der Kampagne zu. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Messung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Klick-Kennungen von Google, Meta und Microsoft speichern wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite oder über den folgenden Button ändern oder widerrufen.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Terminbuchung für ein Erstgespräch

Auf unserer Website können Sie selbst einen Termin für ein unverbindliches Erstgespräch wählen. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den gewünschten Zeitpunkt und Ihre Zeitzone. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist. Die Angabe dieser Daten ist für die Terminbuchung notwendig. Sie können uns stattdessen jederzeit formlos per E-Mail schreiben.

Für den Termin legen wir einen Eintrag im Kalender unseres Ansprechpartners an und erzeugen einen Videokonferenzlink. Dafür nutzen wir Google Kalender und Google Meet, Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden an Google übermittelt, damit Sie als Teilnehmer eingeladen werden können, und Sie erhalten von Google eine Termineinladung per E-Mail. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Wenn Sie an der Videokonferenz teilnehmen, gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Google.

Bestätigung, Erinnerung und gegebenenfalls Absage senden wir Ihnen per E-Mail. Haben Sie eine Mobilfunknummer angegeben, erinnern wir Sie eine Stunde vor dem Termin zusätzlich per SMS. Dafür übermitteln wir Ihre Nummer, die Uhrzeit und den Videokonferenzlink an GatewayAPI (OnlineCity.IO ApS, Dänemark). Ihre Angaben speichern wir außerdem als Kontakt und Termin in unserem CRM-System HubSpot, damit wir das Gespräch vorbereiten und Ihre Anfrage nachvollziehen können. Hinweise zu HubSpot finden Sie weiter unten in dieser Erklärung.

Sagen Sie den Termin ab oder sagen wir ihn ab, löschen wir den Kalendereintrag und den Videokonferenzlink. Die Buchungsdaten selbst bewahren wir auf, bis der Zweck entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

HubSpot

Wir nutzen HubSpot (HubSpot Ireland Limited, Dublin, Irland) zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, Rückrufwünschen und Terminbuchungen sowie zur Pflege unserer Kundenbeziehungen. Die dafür erforderlichen Kontaktdaten, Angaben zur Anfrage und übermittelten Kampagneninformationen werden serverseitig an HubSpot übertragen. Auf unserer Website wird kein HubSpot-Tracking-Skript geladen; HubSpot setzt hier keine neuen Tracking-Cookies.

Wenn Sie in die Analyse eingewilligt haben, kann der CRM-Kontakt einen Verweis auf die zugeordnete Website-Aktivität in PostHog enthalten. Ohne diese Einwilligung verknüpfen wir Ihre anonyme Website-Aktivität nicht mit Ihrer Kontaktanfrage.

Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. HubSpot, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

5. Kundenverwaltung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie GOÄ-Direkt für Ihre Praxis bestellen oder nutzen, verarbeiten wir die zur Anbahnung, Durchführung und Abrechnung des Vertrags erforderlichen Konto-, Kontakt-, Praxis-, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie Ihre Support-Kommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich aufzubewahrende Abrechnungsunterlagen verarbeiten wir außerdem nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung setzen wir Stripe ein. Vertrags- und Service-E-Mails werden über Amazon Web Services (Amazon SES, Rechenzentrum Frankfurt am Main) übermittelt; SMS-Authentifizierungscodes über GatewayAPI. Dabei können die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Kontakt-, Abrechnungs- und technischen Zustelldaten an den betreffenden Dienstleister übermittelt werden.

Patientendaten verarbeiten wir im Auftrag der jeweiligen Praxis auf Grundlage der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Die hierfür eingesetzten Dienstleister und Verarbeitungsorte finden Sie in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter.

6. Analyse-Tools und Werbung

Google Ads Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Ads Conversion-Tracking, einen Analysedienst der Google Ireland Limited. Mit Ihrer Einwilligung werden Cookies verwendet, die eine Zuordnung von Kontaktanfragen und Terminbuchungen zu unseren Werbeanzeigen ermöglichen.

Erfasste Daten: Conversion-Ereignisse (bestätigte Terminbuchungen, Rückrufanfragen sowie Klicks auf Telefon- und E-Mail-Links), Zeitstempel, anonymisierte Nutzungsdaten.

Zweck: Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen und Optimierung unserer Marketingmaßnahmen.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Consent Mode v2

Wir verwenden Google Consent Mode v2, um Ihre Datenschutzpräferenzen zu respektieren. Dieser Modus funktioniert wie folgt:

• Mit Einwilligung: Volle Tracking-Funktionalität mit Cookies zur Analyse und Werbung.
• Ohne Einwilligung: Es werden keine identifizierenden Cookies gesetzt. Stattdessen werden anonymisierte, cookielose Pings gesendet, die keine personenbezogenen Daten enthalten. Diese Pings enthalten lediglich: anonymisierte Seiten-URL, Zeitstempel, Browser-Typ und Einwilligungsstatus.

Die cookielosen Pings ermöglichen Google, statistische Modelle zu erstellen, ohne Sie persönlich zu identifizieren. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Analyse der Website-Nutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Meta Pixel

Auf unseren Marketingseiten nutzen wir mit Ihrer Einwilligung das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Damit messen wir, ob Besucherinnen und Besucher, die über unsere Anzeigen auf Facebook oder Instagram zu uns kommen, eine Terminbuchung oder Rückrufanfrage abschließen.

Erfasste Daten: Seitenaufrufe sowie die Ereignisse „Terminbuchung“ und „Rückrufanfrage“, jeweils mit Zeitstempel, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen und einer Cookie-Kennung. Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern übermitteln wir dabei nicht an Meta.

Zweck: Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen und deren Optimierung.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung der Daten auf unserer Website und deren Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Einzelheiten regelt der Zusatz für Verantwortliche von Meta. Danach ist Meta für die Erfüllung Ihrer Rechte bezüglich der bei Meta verarbeiteten Daten zuständig. Sie können sich aber auch an uns wenden. Die weitere Verarbeitung bei Meta erfolgt in alleiniger Verantwortung von Meta, siehe die Datenschutzrichtlinie von Meta.

Übermittlung in Drittländer: Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Lead-Formulare auf Facebook und Instagram

Wenn Sie über ein Formular in einer unserer Anzeigen auf Facebook oder Instagram eine Anfrage senden, erhalten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Praxisname und Anschrift) über eine Schnittstelle von Meta. Wir speichern sie in unserem System für Kundenanfragen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Für die Verarbeitung im Formular selbst ist Meta verantwortlich, siehe die Datenschutzrichtlinie von Meta.

PostHog

Diese Anwendung nutzt PostHog, einen Produkt- und Webanalysedienst der PostHog, Inc. (965 Mission St, San Francisco, CA 94103, USA). Wir setzen PostHog ein, um die Nutzung unserer Seiten in anonymisierter bzw. pseudonymisierter Form auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Verarbeitung in der EU: Die mit PostHog erhobenen Daten werden ausschließlich in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union (PostHog Cloud EU) verarbeitet und gespeichert. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit ein Zugriff aus den USA (Mutterunternehmen) nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt dieser auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Erfasste Daten: Seitenaufrufe und Seitenwechsel (inklusive Scroll-Tiefe), ausgewählte, von uns ausdrücklich definierte Ereignisse (z. B. Start einer Demo), technische Geräte- und Browserinformationen sowie die IP-Adresse. Eine automatische Erfassung von Klick- oder Formularinhalten (sog. Autocapture) findet nicht statt; Inhalte aus dem geschützten, eingeloggten Bereich werden nicht an PostHog übertragen.

Zuordnung bei Kontaktaufnahme: Nach Ihrer Einwilligung speichern wir bei einer erfolgreichen Terminbuchung oder Rückrufanfrage die zugehörige PostHog-Kennung zusammen mit der Anfrage. Dadurch können wir die Website-Aktivität auswerten und über einen Verweis im CRM aufrufen. Name und E-Mail-Adresse werden dafür nicht an PostHog übermittelt. Bei einer späteren Anmeldung kann die Zuordnung um Ihre Nutzerkennung ergänzt werden. Ein Widerruf beendet neue Zuordnungen; bereits rechtmäßig gespeicherte Zuordnungen werden dadurch nicht automatisch gelöscht.

Angemeldete Nutzer: Im eingeloggten Bereich werden Ereignisse einer pseudonymen Nutzerkennung (Nutzer-ID) zugeordnet. Name und E-Mail-Adresse werden dabei nicht an PostHog übermittelt. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des mit Ihnen bestehenden Nutzungsvertrags sowie unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Cookies und Reverse-Proxy: Die Anbindung erfolgt über unsere eigene Domain (First-Party). Ohne Ihre Einwilligung arbeitet PostHog cookielos (Speicherung ausschließlich im Arbeitsspeicher, keine Cookies, kein Local Storage). Erst nach Ihrer Einwilligung wird zur Wiedererkennung über Sitzungen hinweg ein Cookie (ph_…_posthog) gesetzt.

Session-Wiedergaben: Auf unseren Marketing-Seiten können nach Ihrer Einwilligung Sitzungen aufgezeichnet werden (Session Replay), um die Nutzerführung zu verbessern. Eingaben in Formularfeldern werden dabei maskiert. Im eingeloggten Bereich findet keine Aufzeichnung statt.

Das Setzen von Cookies sowie Session-Wiedergaben erfolgen ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die cookielose, anonyme Reichweitenmessung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite widerrufen.

Weitere Opt-Out-Möglichkeiten

Ihre Google-Werbeeinstellungen können Sie außerdem in Ihrem Google-Konto verwalten:

• Google-Kontoeinstellungen: Anpassung Ihrer Werbeeinstellungen unter adssettings.google.com

7. Weitere Plugins und Tools

Neben den oben genannten Analyse-, Werbe- und CRM-Tools verwenden wir derzeit keine weiteren Plugins oder Tools von Drittanbietern. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.

Stand: 5. Oktober 2026